Лінія довіри

Важливим аспектом прозорості та відповідальності компанії є наявність ефективного механізму, який дозволяє виражати стурбованість про порушення законодавства, недотримання норм і стандартів внутрішньокорпоративної етики.

Керівники і співробітники Групи СКМ керуються принципами ділової етики, які закріплені в документі «ТАК МИ ПРАЦЮЄМО», і практикують чесність і порядність у відносинах з іншими співробітниками, діловими партнерами, акціонерами, замовниками, постачальниками, громадськістю та органами влади.

Ми підтримуємо право будь-якого співробітника або іншої зацікавленої особи висловити свою стурбованість результатами спільної справи і повідомити про неналежну поведінку. Для цього ми створили Лінію довіри Групи СКМ як прямий канал зворотного зв’язку, який забезпечує додаткові гарантії дотримання Групою СКМ найвищих етичних стандартів.

За бажанням ви можете залишати повідомлення на умовах анонімності. Анонімні повідомлення, які були зареєстровані Лінією довіри, обробляються за аналогією з іншими повідомленнями за наявності достатньої інформації для реагування на сигнал.

Група СКМ категорично не вживає будь-яких дискримінаційних заходів щодо співробітників, які повідомляють про факти порушень. Ті співробітники, котрі, на їхню думку, зазнали тиску, повинні повідомити про це на Лінію Довіри. Разом із тим, до співробітників, які дають свідомо неправдиві відомості, вживаються заходи дисциплінарного впливу, аж до звільнення.

Лінія Довіри не призначена для отримання консультацій про товари та послуги, надання дистанційних послуг або обробки клієнтських скарг і зауважень.

Шановний заявник,

Звертаємо Вашу увагу, що Група СКМ повністю втратила контроль над підприємствами, розташованими на тимчасово неконтрольованих українською владою територіях Донецької та Луганської областей, про що повідомили 15 березня 2017 року.

З цієї причини на даний момент у нас немає можливості встановити термін надання зворотного зв’язку за повідомленнями, які містять інформацію про порушення кодексу етики на даних підприємствах. Коли контроль над підприємствами буде відновлений, зворотний зв’язок на дані повідомлення буде надаватися оперативно.

З повагою, ТОВ «Український Рітейл»

Надіслати повідомлення через веб-форму

Як правильно оформити повідомлення про порушення?