Правила программы

1. Вам необходимо совершить покупку в магазине «Брусничка» на сумму более 75 гривен**. После этого кассир выдаст Вам карту и анкету, в которой также содержится уведомление о внесении Ваших персональных данных в базу.

   ****Если другой способ не предусмотрен дополнительными действующими акциями.

2. Вам необходимо заполнить и подписать анкету с уведомлением. ОБЯЗАТЕЛЬНО впишите в анкету номер Вашей карты, без него мы не сможем произвести регистрацию. Анкету можно заполнить в магазине или сделать это дома и принести в следующий раз. Если у Вас анкета с конвертом, необходимо отрывную часть анкеты открепить и сохранить, потому что на ней указана важная информация – номер карты и пароль для входа в Ваш Личный кабинет на сайте.
3. Заполненную и подписанную анкету с уведомлением необходимо передать кассиру. Через некоторое время Ваши анкетные данные будут внесены в базу, после этого Вы сможете использовать накопленные на своей карте бонусы. Без заполнения и сдачи анкеты Вы сможете накапливать бонусы, однако воспользоваться ими станет возможным только после занесения Ваших анкетных данных в базу.
4. Вы можете самостоятельно зарегистрировать карту здесь: http://brusnichka.com.ua/pokupatelyam/freshcard/reg.php Заполните все поля и не забудьте установить отметку в графе «Соглашаюсь с правилами программы FreshCard»
5. Каждый участник Программы может зарегистрировать на свое имя только одну карту, но имеет возможность объединить свой бонусный счет с бонусными счетами членов своей семьи, которые также являются участниками Программы, для создания единого Семейного счета.

1. Все поля в анкете являются обязательными для заполнения и должны быть заполнены разборчиво. Только при этом условии Вы станете зарегистрированным участником Программы и сможете обменивать накопленные Вами бонусы на скидки и Товары из Каталога.
2. Каждая анкета должна содержать личную подпись участника в специальной графе. Ставя свою подпись под заполненной анкетой, Вы подтверждаете, что ознакомились и согласились с Правилами участника Программы и обязуетесь их соблюдать, а также даете разрешение на обработку Ваших персональных данных.

1. Картой Вы можете пользоваться сразу после ее получения. Покупка, за которую Вы получили карту, также записывается на счет карты, то есть после первого использования карты на Вашем счете уже будет не менее 75 бонусов.
2. Использовать накопленные бонусы Вы сможете только после внесения Ваших персональных данных в систему. Мы рекомендуем как можно скорее заполнить анкету и передать ее кассиру, чтобы мы могли оперативно внести Ваши данные в систему.

1. Существует возможность объединения нескольких карт в один Семейный бонусный счет. Для этого необходимо написать заявление от каждого члена семьи и также поместить их в бокс с логотипом Программы (бланк заявления можно скачать тут или получить у кассира в магазине).
2. Сразу после объединения Ваших карт в Семейный счет Вы получите СМС-оповещение.
3. После подтверждения объединения счетов, для каждой карты Вам необходимо указать права для совершения операций: а) только начисление бонусов, б) только списание бонусов, в) начисление и списание бонусов. После этого в системе производится их слияние.
4. Просмотреть историю покупок по каждой карте можно в Разделе меню «Мой бонусный счет» Вашего Личного кабинета.
5. Вы можете разорвать Семейный счет аналогично сценарию его объединения через заявление и подтверждение в Контакт-центре. Для этого процесса достаточно заявления от одного участника Семейного счета. Балансы карт при этом разделяются в соответствии с бонусами, связанными с транзакциями по каждой конкретной карте.

1. Проверить количество накопленных бонусов Вы можете, открыв в Вашем Личном кабинете Раздел меню «Мой бонусный счет» и перейдя во вкладку «Мой счет». Если Вы являетесь участником Семейного счета, то просмотреть информацию о его состоянии можно перейдя во вкладку «Мой Семейный счет» этого же Раздела меню.
2. Каждый раз, совершая покупки в сети «Брусничка», Вы сможете отслеживать количество накопленных Вами бонусов, находя данную информацию на Вашем чеке.
3. Информацию о состоянии бонусного счета также можно получить, позвонив в Контакт-центр по номеру телефона 0-800-509-777 (все звонки по данному номеру со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные) и назвав оператору Ваше Ф.И.О., номер карты и кодовое слово.

1. 1. Каждый участник Программы FreshCard вместе с анкетой и картой получает пароль для доступа в свой Личный кабинет на нашем сайте http://brusnichka.com.ua/freshcard (форма входа слева).
2. Чтобы войти в свой Личный кабинет, необходимо ввести в форму для входа номер Вашей FreshCard и персональный пароль.
3. Заходя в свой Личный кабинет, Вы имеете возможность:
   • проверить количество накопленных бонусов и срок их действия;
   • изучить список действующих акций и Спецпредложений;
   • познакомиться с Каталогом Товаров в обмен на бонусы и выбрать для себя один (или несколько) Товаров, которые Вы планируете получить в обмен на бонусы, и которые станут для Вас целью их накопления;
   • просмотреть свои персональные данные, оставленные Вами при заполнении анкеты;
   • заменить полученный Вами изначально стандартный пароль, на свой собственный уникальный;
   • просмотреть список карт, подкрепленных к Вашему бонусному счету (в случае создания Семейного счета), а также историю покупок по каждой карте;
   • скачать бланки заявлений для выполнения действий в рамках Программы.
4. Также перед Вами открываются дополнительные возможности лично поучаствовать в развитии Программы и получить за это дополнительный бонусы на Ваш счет:
   • Примите участие в интерактивных конкурсах и получите возможность не только получить бонусы в подарок, но и выиграть ценные призы.
   • Помогите нам улучшить качество обслуживания в сети «Брусничка» - выскажите свое личное мнение в Разделе меню «Поделиться мнением» и получите на свой счет дополнительные бонусы.
5. В случае утраты отрывной части анкеты с номером карты и паролем от Личного кабинета, необходимо позвонить в Контакт-центр по номеру телефона 0-800-509-777 (все звонки по данному номеру со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные), назвать свои Ф.И.О., номер карты и кодовое слово, указанное Вами в анкете. После идентификации Вас в системе, оператор вышлет Вам новый пароль удобным для Вас способом (sms или e-mail).

1. При утере или повреждении карты, Вам необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 0-800-509-777 (все звонки по данному номеру со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные) для блокировки карты, при этом назвав оператору свои Ф.И.О., номер карты и кодовое слово, указанное Вами в анкете.
2. При этом все операции по такой карте становятся недоступны. Разблокировка карты не производится.
3. Оператор зафиксирует в системе факт блокировки закрепленной за Вами карты и опишет Вам перечень дальнейших действий для получения новой карты в любом удобном для Вас магазине сети «Брусничка».
4. Первая замена карты при ее утере осуществляется бесплатно. В случае повторной утери карты, получить новую будет возможно после совершения Вами покупки на сумму не менее 75 гривен. При получении Вами новой карты, бонусный счет старой карты сохраняется и переносится на новую карту.
5. Вы имеете право прекратить свое участие в Программе в любое время, написав письменное заявление и передав его кассиру. В этом случае участие в Программе прекращается, счет и карта блокируются, а бонусы аннулируются.

Если Вашу Карту заблокировали, необходимо позвонить по телефону Горячей линии 0 800509 777, (все звонки по указанному номеру со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатны), узнать причину блокировки Карты и уточнить действия по ее разблокировке.

1. Для начисления на Ваш счет бонусов за совершение покупки Вы обязательно должны предъявить кассиру свою карту во время сканирования товаров.
2. Бонусы начисляются на бонусный счет из расчета 1 гривна = 1 бонус. К примеру, если сумма чека 75 гривен, на счет зачисляется 75 бонусов.
3. В рамках акций, бонусы начисляются в следующем порядке:
   • Покупка продукции во фреш-кафе – за покупку продукции фреш-кафе бонусы начисляются также из расчета 1 гривна=1 бонус при предъявлении карты.
   • Покупка продукции СТМ - при покупке товаров ТМ «ПРОСТО» вы получаете 1,5 бонуса за каждую потраченную гривну, а при покупке товаров ТМ «Брусничная коллекция» - 2 бонуса за каждую потраченную гривну. При покупке любой продукции ТМ «ПРОСТО» и/или ТМ «Брусничная коллекция» на сумму 30 гривен и более, Вы получаете на счет 2,5 бонуса за каждую потраченную гривну!
   • Акция «Персональный бонус». 1000 бонусов в подарок при покупке товаров в День Вашего рождения! Эти бонусы становятся активными сразу, и Вы можете их потратить.
   • Спецпредложения. Увеличение количества бонусов за покупку товаров по Спецпредложениям, действующим в сети. Со всеми существующими Спецпредложениями и схемой начисления бонусов по ним можно ознакомиться, посетив Раздел меню «Мои предложения» Личного кабинета или непосредственно в магазинах сети.
4. Бонусы за покупку, которая оплачивается в том числе бонусами, начисляются на счет только учитывая конечную сумму покупки после учета скидки за счет списанных бонусов. Дополнительные бонусы за определенные (акционные) позиции начисляются на стоимость позиции до учета всех скидок, в том числе и за бонусы. Бонусы не начисляются за покупку табачных изделий.

1. Вы имеете право использовать бонусы, которые имеются на Вашем счету, на протяжении всего периода действия Программы FreshCard.
2. Право обменивать накопленные бонусы наступает только после занесения в систему персональных данных покупателя.
3. Предусмотрено 2 варианта получения привилегий в обмен на накопленные бонусы на Ваш собственный выбор - использование их для оплаты покупок в сети «Брусничка» или обмен на Товары из эксклюзивного Каталога Программы.
4. Вы можете оплатить бонусами часть суммы покупки или полностью всю сумму покупки из расчета 1 бонус=1 копейка. При этом размер скидки не может уменьшить стоимость товара ниже уровня 0,01 грн.
5. Накопленные бонусы не могут быть получены в денежном эквиваленте. При возврате товара, купленного в обмен на накопленные бонусы, списанные при оплате бонусы возвращаются на бонусный счет клиента. Бонусы, начисленные за покупку, которая производилась за наличные средства, при возврате товара списываются с бонусного счета клиента.
6. Чтобы обменять бонусы на Товары из Каталога, Вам необходимо в Личном кабинете перейти в Раздел меню «Мои предложения», открыть вкладку «Каталог» и заполнить там соответствующую форму. Также возможно сделать заказ Товара из Каталога, позвонив в Контакт-центр по номеру телефона 0-800-509-777 (все звонки по данному номеру со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).
7. В случае объединения нескольких карт в Семейный счет, бонусы могут быть списаны только с карт, для которых установлен статус «Начисление и списание бонусов» или «Списание бонусов».
8. Бонусами нельзя оплачивать алкоголь и табачные изделия.

1. Бонусы начисляются на счет в момент покупки, однако при возникновении проблем со связью с системой, бонусы зачислятся в момент восстановления связи. Бонусы становятся активными для использования только через 15 дней после совершения покупки.
2. Период активности бонусов на Вашем счете - 2 года с даты их зачисления. Неиспользованные в течение данного периода бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.
3. Если давность любой бонусной операции по карте превысила 365 дней, то карта блокируется. Через 90 дней после блокировки карта деактивируется, при этом бонусный счёт, привязанный к карте, обнуляется и закрывается.
4. Если в течение 90 дней с момента блокировки карты клиент обращается для разблокировки карты и бонусного счёта, написав соответствующее заявление, карта и бонусный счет активируются. Разблокировка карты возможна только 1 раз.

При возврате товара, за который были начислены бонусы, эти бонусы аннулируются согласно условиям, на которых они были начислены. Если Вы возвращаете товар, за который заплатили бонусами, эти бонусы не возвращаются на Ваш счет.

Для начисления бонусов за покупку наличие карты является обязательным.

1. 1.1.   Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и проживающее на территории Украины.
2. 1.2.   Для того чтобы стать Участником Программы, Покупателю необходимо в магазинах Оператора совершить покупку на сумму не менее 75 (семидесяти пяти) гривен или предъявить пенсионное удостоверение (для пенсионеров), после чего получить у представителя Оператора Регистрационный пакет, ознакомиться с данными Правилами Программы и выполнять все изложенные в них требования.
3. 1.3.   Анкету Участник обязан заполнить удобным для него способом: бумажный вариант Анкеты из Регистрационного пакета или электронный вариант Анкеты на Сайте. В случае заполнения бумажной Анкеты, Участник обязан правдиво и разборчиво заполнить все поля Анкеты, поставить свою личную подпись в специальной графе Анкеты и передать ее представителю Оператора на кассе. От бумажной Анкеты Участник обязан открепить отрывную часть, на которую нанесен номер Карты и пароль для входа в Личный кабинет на Сайте, и сохранить ее, т.к. на ней содержится важная информация, которая может понадобиться Участнику, в т.ч. и контактные данные для связи с Оператором.
4. 1.4.   В Регистрационном пакете находится бумажное Уведомление Участника Программы лояльности «FreshCard» о сборе и обработке его персональных данных, а также об иных сведениях, о которых подлежат информированию субъекты персональных данных согласно требований Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2012 г. Участник обязан ознакомиться с текстом данного Уведомления.
5. 1.5.   В случае заполнения электронной Анкеты на Сайте, Участник обязан ознакомиться с текстом электронного Уведомления, ссылка на которое содержится в тексте Анкеты. После сохранения электронной Анкеты, с предварительным проставлением в ней Специальной отметки, Участнику будет дополнительно отправлено Уведомление на адрес электронной почты, который указан им при заполнении Анкеты.
6. 1.6.   Проставлением Специальной отметки в электронной Анкете на Сайте после заполнения своих данных в ней, Участник подтверждает свое согласие с Правилами участника Программы и даёт своё добровольное согласие на обработку его персональных данных, а также подтверждает то, что он ознакомлен с Уведомлением. Подписанием бумажной Анкеты после заполнения своих данных в ней, Участник также подтверждает свое согласие с Правилами участника Программы и даёт своё добровольное согласие на обработку его персональных данных, а также подтверждает то, что он ознакомлен с Уведомлением.
7. 1.7.   Если Покупателем заполнены не все поля в Анкете, и/или отсутствует его личная подпись в Анкете, то Анкета считается недействительной, и участие в Программе для данного Покупателя не наступает. В случае выявления подобного рода Анкет, Оператор имеет право связаться с таким Покупателем и оповестить его о необходимости повторно корректно заполнить Анкету в Местах проведения. В этом случае участие в Программе данного Покупателя наступает после получения Оператором корректно заполненной и подписанной им Анкеты.
8. 1.8.   Если Покупатель, изъявивший желание стать Участником Программы, отказывается от заполнения Анкеты – его участие в Программе не наступает.
9. 1.9.   Покупатель обязан указать в Анкете Кодовое слово и запомнить его.
10. 1.10.   Каждый Покупатель имеет право зарегистрировать на свое имя только одну Карту. В случае регистрации Покупателем нескольких Карт, действительной считается та Карта, которая была оформлена первой, а остальные Карты признаются недействительными. Бонусы, накопленные на Бонусном счете с использованием недействительных Карт, аннулируются.
11. 1.11.   Карта может выдаваться Покупателю Партнером Программы – Партнерская карта. В этом случае, помимо данных Правил, Покупатель обязан ознакомиться и подписать соглашение с Партнером.

1. 2.1.   Участник имеет право объединить свой Бонусный счет с Бонусными счетами членов своей семьи, которые также являются Участниками Программы. Для создания единого Семейного счета соответствующие письменные заявления от каждого из Участников необходимо передать представителю Оператора на кассе (скачать заявление).
2. 2.2.   Участники обязаны подтвердить объединение счетов сотруднику Контакт-центра и указать права на совершения операций для каждой Карты.
3. 2.3.   Участник имеет право просмотреть историю зачисления и списания Бонусов по каждой Карте Семейного счета в разделе меню «Мой бонусный счет» Личного кабинета, открыв вкладку «Мой Семейный счет».
4. 2.4.   Участник имеет право разорвать Семейный счет аналогично сценарию его объединения через заявление и подтверждение в Контакт-центре. Для этого процесса достаточно заявления от одного Участника (скачать заявление). Бонусные счета Карт при этом разделяются в соответствии с Бонусами, связанными с транзакциями по каждой конкретной Карте.
5. 2.5.   В случае объединения нескольких Карт в Семейный счет, Бонусы могут быть списаны только с Карт, для которых установлено право на совершение операций «Начисление и списание» или «Списание».

1. 3.1.   На Сайте Программы Оператор размещает наиболее полную информацию о Программе с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список Партнеров, Личные кабинеты Участников. Указанная информация может предоставляться Оператором Участнику и по иным средствам связи.
2. 3.2.   Каждый Участник Программы вместе с Анкетой и Картой получает пароль для доступа в Личный кабинет на Сайте. Login Участника является номер Карты.
3. 3.3.   Личный кабинет позволяет Участнику узнавать информацию о состоянии Бонусного Счета, просматривать свои Персональные данные, изменять пароль доступа в Личный кабинет, а также получать от Оператора сообщения о Программе.
4. 3.4.   Доступ в Личный кабинет появляется у Участника с момента занесения его Персональных данных в Систему.
5. 3.5.   В случае утраты пароля от Личного кабинета, Участник имеет право получить новый пароль через Сайт (если у него уже есть доступ в Личный кабинет) или обратившись в Контакт-центр Программы (если у Участника еще нет доступа к Личному кабинету).

1. 4.1.   Целью сбора и обработки Персональных данных Участника является обеспечение реализации гражданско-правовых правоотношений между Участником и ООО «УКРАИНСКИЙ РИТЕЙЛ». Персональные данные Участников обрабатываются в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г. № 2297 (Закон № 2297).
2. 4.2.   Предоставляя Оператору Анкету, которая содержит Персональные данные или предоставляя эти данные каким-либо иным способом, и/или совершая какие-либо действия в рамках Программы, Участник выражает свое однозначное согласие с Правилами Программы и участием в ней.
3. 4.3.   Участник уведомляется о том, что его персональные данные включены в базу персональных данных «Участники программы лояльности «FreshCard» ООО «УКРАИНСЬКИЙ РИТЕЙЛ»», для чего после заполнения и подписания бумажной Анкеты, включающей, по факту ее заполнения Участником, согласие на использование персональных данных последнего, получает Уведомление о внесении Персональных данных Участника в базу Оператора в бумажном виде.
4. 4.4.   Участник также дает согласие на использование его Персональных данных для получения рекламных и специальных предложений, информации о Специальных Акциях, розыгрышах, другой информации о деятельности Оператора (его связанных лиц, Партнеров). Для целей, предусмотренных данным пунктом, Оператор вправе направлять письма, уведомления и материалы на почтовый адрес, e-mail Участника, а также отправлять SMS-сообщения, осуществлять звонки на указанный в Анкете телефонный номер.
5. 4.5.   Распорядителем базы персональных данных «Участники программы лояльности «FreshCard» ООО «УКРАИНСЬКИЙ РИТЕЙЛ»» является ООО «УКРАИНСКИЙ РИТЕЙЛ» и ООО «СПЕКЛ» (ЕГРПОУ 25397547), которое осуществляет частичную обработку персональных данных на основании Договора № 1/04 от 23.10.2012 г.
6. 4.6.   Изменить Персональные данные (номер телефона и т.п.) Участник может путем направления Оператору письменного заявления, бланк которого Участник может получить в магазине Оператора или скачать на Сайте. Заявление необходимо передать представителю Оператора на кассе. После получения Оператором заявления от Участника, сотрудник Контакт-центра обязан связаться с ним для подтверждения изменения Персональных данных, запросив при этом Кодовое слово, указанное Участником в Анкете.
7. 4.7.   Участник признает, что в случае халатного отношения Участником к безопасности и защите его Персональных данных и данных для авторизации в Личном кабинете третьи лица могут получить несанкционированный доступ к Личному кабинету, в том числе к Персональным и иным данным Участника. Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный таким доступом.
8. 4.8.   Оператор не несет ответственности за вред или ущерб, которые нанесены Участнику или третьим лицам в результате ошибочного понимания или непонимания условий данных Правил, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, касательно размещения данных и других технических вопросов.
9. 4.9.   Участник несет ответственность за достоверность предоставленных им в Анкете Персональных данных, а также за внесенные в них изменения, изложенные в заявлении о внесении изменений в Персональные данные, в случае его подачи Участником.
10. 4.10.  После прекращения данной Программы либо после прекращения участия в ней кого-либо из Участников Программы ООО «УКРАИНСКИЙ РИТЕЙЛ» продолжает обработку их персональных данных с целью выполнения норм гражданского, хозяйственного, налогового и другого действующего законодательства Украины. Таким образом, правоотношения между Оператором и Участниками Программы в части обработки персональных данных и выполнения норм вышеуказанного законодательства продолжают длиться до уничтожения в установленном порядке таких персональных данных владельцем базы персональных данных «Участники программы лояльности «FreshCard» ООО «УКРАИНСЬКИЙ РИТЕЙЛ».

1. 5.1.   Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника пропорционально стоимости покупок, совершенных Участником в магазинах Оператора из расчета 1 (одна) гривна = 1 (один) бонус.
2. 5.2.   Бонусы начисляются за покупку любых товаров (кроме полученных в качестве Привилегии), имеющихся в ассортименте в магазинах Оператора, за исключением табачной продукции.
3. 5.3.   Для начисления Бонусов Участник должен уведомить представителя Оператора на кассе непосредственно перед совершением покупки о том, что данная покупка является сделкой в рамках Программы путем предъявления своей Карты на кассовом терминале. В ином случае Оператор не несет ответственности за не начисление Бонусов.
4. 5.4.   Для накопления большего количества Бонусов Участник может принимать участие в общих Специальных Акциях Программы лояльности и локальных Специальных Акциях Оператора и Партнеров. Условия по текущим Специальным Акциям и размеры вознаграждений (Бонусов) публикуются на Сайте Программы или иным доступным для Участников способом по выбору Оператора.
5. 5.5.   Партнеры передают Оператору информацию о количестве Бонусов, подлежащих начислению на Бонусный счёт Участников за приобретенные ими товары / услуги Партнёра, а Оператор начисляет Участникам Бонусы в количестве, определенном Партнером, по согласованию с Оператором. У каждого Партнера существует собственная схема начисления Бонусов, установленная в соглашении о присоединении к Программе, заключенном между Оператором и Партнёром, и соглашении между Участником и Партнёром.
6. 5.6.   В случае если Бонусы по каким-либо причинам не будут зачислены на Бонусный счет Участника в течение 7 календарных дней, Участник имеет право обратиться к представителю Оператора в Месте проведения, обязательно предъявив при этом копию кассового чека, бонусы по которому не были зачислены. Обращение может быть рассмотрено и Бонусы могут быть начислены на Бонусный счет только при условии предъявления кассового чека или его копии.
7. 5.7.   Бонусы и права, предоставленные Участнику, Участником не могут быть проданы, переданы, уступлены третьему лицу или использованы, кроме как в соответствии с настоящими Правилами Программы. Карта является персональной и является собственностью Оператора и/или Партнера.

1. 6.1.   Участник имеет право накапливать Бонусы на Бонусном счете, на протяжении всего периода действия Программы и в соответствии с Правилами Программы.
2. 6.2.   Право на получение Привилегий за накопление Бонусов наступает только после занесения Персональных данных Участника в Систему.
3. 6.3.   Бонусы за совершенные Участником покупки в магазинах Оператора зачисляются на Бонусный счет Участника в момент совершения покупки при условии наличия связи с Системой. В случае отсутствия связи в момент покупки, Бонусы зачислятся в момент восстановления связи с Системой.
4. 6.4.   Участник имеет право воспользоваться правом на получение Привилегии в виде уменьшения стоимости товаров (скидка) или заказать Товар из Каталога в качестве Привилегии за накопление Бонусов через 15 (пятнадцать) календарных дней после зачисления Бонусов на Бонусный счёт.
5. 6.5.   Для получения Привилегии в виде уменьшения стоимости товара (скидки) за накопление Бонусов Участник должен сообщить об этом представителю Оператора на кассе и предъявить Карту. В момент получения данного вида Привилегии с Бонусного счёта списывается количество бонусов пропорциональное размеру скидки из расчета 1 (один) бонус=1 (одна) копейка.
6. 6.6.   Привилегия в виде уменьшения стоимости товара (скидка) не может уменьшить стоимость товара ниже уровня 0,01грн.
7. 6.7.   При отсутствии связи с Системой в момент совершения покупки, представитель Оператора вправе отказать Участнику в получении Привилегии. Операция станет возможна сразу после восстановления связи с Системой.
8. 6.8.   Участник имеет право самостоятельно выбрать Привилегию за накопление Бонусов.
9. 6.9.   Участник вправе получить в качестве Привилегии скидку на любой товар, имеющийся в наличии в Местах проведения Оператора, за исключением алкогольной и табачной продукции.
10. 6.10.  Накопленные Бонусы могут быть использованы (списаны) только в случаях и в порядке, предусмотренном данными Правилами, и не могут быть получены в денежном эквиваленте.
11. 6.11.  Участник, накопивший достаточное количество Бонусов на своем Бонусном счете, имеет право в качестве Привилегии выбрать любой Товар из действующего Каталога, надлежащим образом заполнив электронную форму заказа в Личном кабинете, позвонив в Контакт-центр или иными способами, установленными Оператором.
12. 6.12.  Товары, выбранные из Каталога в качестве Привилегии, будут доставляться Оператором в Место проведения Программы, указанное Участником в заполненной им электронной форме заказа в Личном кабинете или при обращении в Контакт-центр. Информация об условиях доставки Товаров, выбранных в качестве Привилегии из Каталога, также доступна Участнику при обращении в Контакт-центр.
13. 6.13.  При получении Товаров, выбранных в качестве Привилегии из Каталога, Участник обязан предъявить свой паспорт и Карту.
14. 6.14.  В случае неявки Участника за Товаром, заказанным в качестве Привилегии из Каталога по истечении 21 календарного дня после доставки такого Товара в Место проведения, Оператор имеет право вернуть его на склад. Дальнейшие действия по получению Привилегии из Каталога согласуются путем обращения в Контакт-центр.
15. 6.15.  Все Товары из Каталога предоставляются при условии подтверждения их наличия при заказе.

1. 7.1.   При возврате товара, приобретенного Участником в рамках Программы, Оператор имеет право списать с его Бонусного счета то количество Бонусов, которое было зачислено на Бонусный счет при приобретении Участником указанного товара.
2. 7.2.   При возврате Участником товара, выбранного в качестве Привилегии за накопление Бонусов, списанные при этом Бонусы возвращаются Оператором на Бонусный счёт Участника.
3. 7.3.   При возврате Участником товара, частично оплаченного наличными средствами, а частично за счет предоставления Привилегии в виде уменьшения стоимости товара (скидки) за накопление Бонусов, часть суммы покупки Участнику возвращается наличными средствами, а остальная часть в виде Бонусов возвращается на Бонусный счет.
4. 7.4.   Период активности Бонусов на Бонусном счете – 2 года с момента активации Карты. Неиспользованные Бонусы в течение данного периода аннулируются и восстановлению не подлежат.
5. 7.5.   Если давность любой Бонусной операции по Карте, превысила 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней, то Карта блокируется. Через 90 (девяносто) календарных дней после блокировки Карта деактивируется, при этом Бонусный счёт, привязанный к Карте, обнуляется и закрывается.
6. 7.6.   В течение 90 (девяноста) календарных дней с момента блокировки Карты Участник имеет право обратиться для разблокировки Карты и Бонусного счёта, передав представителю Оператора на кассе соответствующее заявление, бланк которого Участник может получить в магазине Оператора или скачать заявление на Сайте ссылка, после чего Карта и Бонусный счет активируются. Разблокировка Карты возможна только 1 (один) раз.
7. 7.7.   Информацию о состоянии Бонусного счета можно проверить в Личном кабинете Участника, позвонив по номеру Контакт-центра, а также на товарном чеке при совершении покупок в магазинах Оператора Программы.
8. 7.8.   Помимо списания Бонусов при предоставлении Привилегии Оператор также списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случае:
   • начисления Бонусов в результате ошибки, связанной с транзакцией, которая была отменена или сумма по которой была возвращена;
   • отказа Участника от участия в Программе согласно п. 8.7.;
   • прекращения Программы согласно п. 9.1.

1. 8.1.   В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив в Контакт-центр. После идентификации Участника Оператор в течение 24 (двадцати четырех) часов должен заблокировать Карту.
2. 8.2.   Если Участник заключил соглашение с Партнером и получил Партнерскую Карту, то в случае утраты/повреждения такой Карты Участник должен также незамедлительно уведомить об этом Партнера, позвонив по телефонам, указанным в соответствующем соглашении с Партнером.
3. 8.3.   Все операции по заблокированной Карте становятся недоступны. Разблокировка карты не производится.
4. 8.4.   Оператор обязан зафиксировать в Системе факт блокировки Карты и описать Участнику перечень дальнейших действий для получения новой Карты в любом удобном для участника Месте проведения Программы.
5. 8.5.   Первое получение новой Карты взамен утраченной – бесплатно для Участника, каждое последующее получение новой Карты – на общих условиях вступления в Программу (совершение покупки на сумму от 75 гривен или предъявление пенсионного удостоверения для пенсионеров).
6. 8.6.   При получении Участником новой Карты, Бонусный счет старой Карты сохраняется и переносится на новую Карту.
7. 8.7.   Участник имеет право прекратить свое участие в Программе в любое время, написав письменное заявление в Месте проведения Программы, поместив его в бокс для обратной связи или иным способом, установленным Оператором. В этом случае участие в Программе прекращается, Бонусный счет и Карта блокируются, а Бонусы аннулируются. Бланк заявления Участник может получить в магазине Оператора или скачать заявление на Сайте.

1. 9.1.   Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время, уведомив Участника за 20 (двадцать) календарных дней до ее завершения. Оператор обязан разместить уведомление о прекращении Программы на Сайте Программы или оповестить Участника каким-либо иным способом, установленным Оператором.
2. 9.2.   Оператор не несет ответственности за неполучение или непонимание Участником информации об отмене Программы, если уведомление было размещено согласно п. 9.1.
3. 9.3.   В случае отмены Программы Участник имеет право на получение Привилегии до даты отмены Программы.
4. 9.4.   Бонусы, оставшиеся на Бонусном счете Участника после даты отмены Программы, аннулируются.

1. 10.1.  В силу постоянного совершенствования Программы Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила Программы и список Партнеров в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на Сайте Программы.
2. 10.2.  Оператор и/или Партнеры вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы.
3. 10.3.  Оператор оставляет за собой право исключить из Программы любого Партнера с размещением уведомления на Сайте Программы.
4. 10.4.  Оператор не несет ответственности за сбои в работе Сайта Программы и прекращение его работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).
5. 10.5.  Оператор и Партнер имеют право на проведение в рамках Программы Специальных Акций для Участников.
6. 10.6.  Участники, принимающие участие в Специальных Акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных Акций и следовать им.
7. 10.7.  Оператор оповещает Участников о проведении в рамках Программы Специальных Акций для Участников и их условиях путем размещения информации на Сайте Программы или иным доступным для Участников способом на выбор Оператора.
8. 10.8.  Партнеры не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Оператора, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами или иными документами, согласованными с Оператором. Оператор не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий, превышающих предоставленные полномочия.
9. 10.9.  В случае если период исполнения обязательств Оператора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств отодвигаются на количество таких выходных/праздничных дней.
10. 10.10. Уведомление считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также, если оно сделано по телефону или по SMS на номера, указанные в Анкете, или размещено на Сайте Программы.
11. 10.11. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если:
    • Участник не соблюдает настоящие Правила Программы;
    • наступают условия описанные в п. 7.4.
    • Участник предоставил в Анкете все без исключения недостоверные контактные Персональные данные, которые не могут быть обработаны Оператором.
    В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы данного Участника аннулируются, и его Персональные данные удаляются из Системы.
12. 10.12. В случаях изменения или уничтожения Персональных данных, предусмотренных в п.п. 4.5, 8.7, 10.11 настоящих Правил, Оператор уведомляет Участника о произведенных действиях путем направления на его почтовый адрес письменного Уведомления о прекращения его участия в Программе.
13. 10.13. Карта Программы действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт Программы согласно настоящим Правилам Программы.
14. 10.14. В случае если спор между Оператором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Украины.
15. 10.15. По всем вопросам, связанным с участием Участников в Программе, следует обращаться в Контакт-центр. Ответы на вопросы Участников будут даны в день обращения. В случае, когда ответ на вопрос требует проведения Оператором дополнительной проверки, такой срок может быть увеличен до 30 (тридцати) календарных дней.

1. 11.1.  Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Украины с учётом особенностей, предусмотренных данными Правилами.
2. 11.2.  С учетом положений п. 11.1. ответственность Оператора перед Участником за нарушение настоящих Правил Программы, ограничивается:
   • В случае любой претензии, связанной с начислением или не начислением Бонусов, – начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный Счет Участника, если к заявлению подкреплен кассовый чек;
   • В случае любой претензии, связанной с предоставленным Товаром, выбранным в качестве Привилегии – заменой предоставленного Товара на другой, аналогичный.
3. 11.3.  Оператор не несет ответственности за сохранность Бонусов, в случае утери Карты Участником или ее кражи третьими лицами.
4. 11.4.  Оператор не несет ответственности за качество товара, проданного Участнику Партнером, и/или услуг, оказанных Участнику Партнером.
5. 11.5.  Оператор не несет ответственности перед Участником в случае нарушения Партнером обязательств по начислению Бонусов Участнику в случае покупки товаров или услуг у Партнёра. Организатор благодарит Участника за сообщение обо всех случаях подобных нарушений.